Rättslig information

Användarvillkor

Ikraftträdandedatum: 1 januari 2024 · SveaVision (”Bolaget”, ”vi”, ”vår”)

Vänligen läs dessa användarvillkor noggrant innan du köper en produkt eller använder en tjänst som erbjuds av SveaVision. Genom att göra en beställning godkänner du att bli bunden av dessa villkor.

1. Godkännande av villkor

Genom att besöka vår webbplats, beställa ett varumärkespaket eller använda våra tjänster på annat sätt bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt att vara bunden av dessa användarvillkor samt alla tillämpliga lagar. Om du inte godkänner dessa villkor har du inte rätt att köpa eller använda våra tjänster.

2. Beskrivning av tjänster

SveaVision tillhandahåller färdiga varumärkespaket (brand identity-paket) till privatpersoner, startups och företag, främst inriktade på den svenska och europeiska marknaden. Våra tjänster inkluderar bland annat:

Logodesign och skapande av visuell identitet
Färgpaletter och typografiska rekommendationer
Grafiskt material för sociala medier (profilbilder, banners)
Design av visitkort
Dokumentation av grafisk profil (brand guidelines)

3. Betalningsvillkor

Alla betalningar hanteras säkert via vår betalningspartner PayPal. Priserna anges i euro (EUR) eller svenska kronor (SEK) och kan vara föremål för tillämplig moms i enlighet med gällande lagstiftning. Samtliga köp är engångsköp – vi tillämpar inga dolda avgifter eller löpande prenumerationer.

4. Immateriella rättigheter & licens

Efter att fullständig betalning har mottagits och de slutgiltiga varumärkestillgångarna har levererats och godkänts, överför SveaVision samtliga immateriella rättigheter för det levererade materialet till kunden. Du äger helt och hållet dina slutgiltiga logotyper, färgpaletter och övrigt skräddarsytt material som skapats för dig.

Integritetspolicy

Ikraftträdandedatum: 1 januari 2024

Din integritet är viktig för oss. SveaVision värnar om att skydda dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och gällande svensk lagstiftning rörande integritetsskydd.

1. Personuppgiftsansvarig

SveaVision.com, Stockholm, Sverige, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. För frågor gällande vår dataskyddspolicy, vänligen kontakta oss på support@sveavision.com.

2. Insamlade personuppgifter

Vi samlar in följande kategorier av personuppgifter:

Kontakt- och identitetsuppgifter: Namn, e-postadress samt eventuellt företagsnamn.
Transaktionsdata: Betalningshistorik och transaktionsdetaljer (behandlas säkert av PayPal).
Kommunikationsdata: Innehåll i e-postmeddelanden och meddelanden som du skickar till oss.

3. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på: (a) avtalsförpliktelser – för att kunna leverera din beställning; (b) berättigat intresse – för att förbättra våra tjänster och kommunicera med dig; (c) rättslig förpliktelse – när tillämplig lag kräver det (exempelvis bokföringslagen).

4. Dina rättigheter enligt GDPR

Du har rätt att begära tillgång till, korrigering eller radering av dina personuppgifter. Du har även rätt att begränsa behandlingen, invända mot den samt begära dataportabilitet. För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@sveavision.com.

Återbetalningspolicy

Ikraftträdandedatum: 1 januari 2024

Strikt policy för utebliven ångerrätt: Eftersom våra digitala varumärkestillgångar levereras omedelbart och i sin helhet vid köptillfället, är alla köp hos SveaVision slutgiltiga och bindande så snart betalningen har bekräftats.

SveaVision levererar digitala varumärkesresurser av högsta kvalitet – produkter som till sin natur är omedelbart tillgängliga, kan kopieras och är fullt användbara direkt vid leverans. Av denna anledning kan vi inte erbjuda någon form av återbetalning eller ångerrätt efter att betalningen har genomförts.

Varför vi inte erbjuder återbetalningar

Till skillnad från fysiska varor kan digitala filer – såsom logotyper, färgpaletter, typografiska mallar och tillhörande designfiler – inte returneras eller återkallas på ett tillförlitligt sätt. När filerna väl har levererats har du fått tillgång till hela den tjänst du betalat för. Att erbjuda återbetalningar under dessa omständigheter är inte ekonomiskt hållbart och saknar grund i förhållande till den levererade digitala tjänsten.

Vad som gäller vid genomfört köp

Genom att slutföra din betalning via PayPal bekräftar och godkänner du att:

Köp är slutgiltiga och ingen återbetalning beviljas under några omständigheter.
Den digitala leveransen påbörjas omedelbart efter transaktionsbekräftelse och kan inte avbrytas.
Eventuella tvister eller reklamationer via PayPal gällande återbetalning av korrekt levererade digitala tjänster kommer att bestridas av SveaVision med hänvisning till denna policy och bevis på slutförd leverans.
Du noggrant har granskat paketets innehåll, pris och tjänstebeskrivning före ditt köp.

Tekniska fel och felaktiga leveranser

Även om vi inte erbjuder återbetalningar, är vi måna om att leverera felfritt material. Om du upplever tekniska problem med en fil – till exempel en korrupt SVG-fil eller en PDF som inte går att öppna – är du välkommen att kontakta oss på support@sveavision.com inom 7 dagar från leverans. Vi åtgärdar eventuella tekniska fel kostnadsfritt. Korrigering av tekniska fel ger dock inte rätt till ekonomisk återbetalning.

Kontakt

Har du frågor om våra paket innan du gör ett köp? Kontakta oss på support@sveavision.com – vi svarar inom 12 timmar på vardagar. Vi uppmuntrar alla kunder att ställa sina frågor innan ett köp genomförs.

Cookiepolicy

Ikraftträdandedatum: 1 januari 2024

SveaVision använder endast nödvändiga och funktionella cookies som krävs för att webbplatsen ska fungera optimalt. Vi använder inte spårningscookies, annonscookies eller tredjepartsanalys utan ditt uttryckliga samtycke.

Vad är en cookie?

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper webbplatsen att fungera korrekt och kommer ihåg dina inställningar under ditt besök.

Cookies vi använder

Vi använder uteslutande strikt nödvändiga cookies. Dessa möjliggör grundläggande funktioner som sessionshantering och samlar inte in några personuppgifter för marknadsföringsändamål.

Hantera cookies

Du kan själv kontrollera och radera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att om du väljer att inaktivera cookies kan vissa funktioner på webbplatsen begränsas. Se din webbläsares hjälpsektion för mer information.